Alle mine produkter er skabt i hånden, med omtanke og kærlighed til det kreative håndværk. Her finder du håndlavet keramik og tekstiler, hvor hvert enkelt produkt har sit eget udtryk.
Håndlavede produkter
Alle produkter er håndlavede, og der kan derfor forekomme små variationer i form, farve, størrelse og glasur.
Disse variationer er en naturlig del af det håndlavede udtryk og gør hvert produkt unikt.
Forudbestillinger
Nogle produkter kan bestilles, inden de er færdigproducerede. Det vil altid fremgå tydeligt af produktbeskrivelsen, hvis der er tale om en forudbestilling.
Den forventede leveringstid vil være angivet på produktsiden.
Da keramik gennemgår flere processer med tørring, brænding og glasering, kan der opstå uforudsete forsinkelser. Hvis din bestilling bliver væsentligt forsinket, kontakter jeg dig hurtigst muligt.
Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Hvis du modtager et produkt, der er beskadiget eller har en fejl, bedes du kontakte mig hurtigst muligt med dit ordrenummer og gerne billeder af produktet.
Jeg vil gøre mit bedste for at finde en god løsning.
Fragt & returnering
Jeg bestræber mig altid på at pakke og afsende din ordre hurtigst muligt.
Den normale leveringstid er 2–4 hverdage for varer på lager. Leveringstiden afhænger dog af, at fragtfirmaet overholder den forventede leveringstid.
Alle ordrer pakkes omhyggeligt, så dine håndlavede produkter kommer sikkert frem.
Fragtpriser
-
Levering til DAO Pakkeshop i Danmark: 49 DKK
-
Levering til udlandet: Fragtprisen beregnes og vises ved checkout, inden du gennemfører dit køb.
Af hensyn til miljøet vedlægger jeg ikke en fysisk ordrebekræftelse. Du modtager i stedet alle oplysninger om din bestilling og forsendelse på e-mail.
Forudbestillinger
Nogle produkter fremstilles løbende og kan derfor bestilles, inden de er klar til afsendelse.
Ved forudbestilling vil den forventede leveringstid altid fremgå af produktbeskrivelsen.
Bestiller du både lagervarer og forudbestillingsvarer, sendes din ordre samlet, når alle produkter er klar, medmindre andet er aftalt.
Returnering
Du har 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos Rikke Lea.
Fristen løber fra den dag, du modtager din bestilling. Ønsker du at fortryde dit køb, skal du give mig besked inden for 14 dage efter modtagelsen.
Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.
For at returnere en vare skal du sende en e-mail til info@rikkelea.com med dit ordrenummer og besked om, at du ønsker at fortryde købet.
Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at undlade at modtage pakken uden samtidig at give besked.
Returfragt
Du betaler selv udgifterne til returfragten.
Da mange af mine produkter er skrøbelige, er det vigtigt, at de pakkes forsvarligt ved returnering. Du bærer risikoen for varen, indtil den er leveret retur.
Jeg anbefaler, at du gemmer din indleveringskvittering og eventuelt trackingnummer.
Returadresse
Rikke Lea Christensen
Vestre allé 4, st.
9000 Aalborg
info@rikkelea.com
Returpakker skal sendes direkte til adressen og ikke til en pakkeshop. Pakker sendt pr. efterkrav modtages ikke.
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling sker senest 14 efter, at jeg har modtager din besked om fortrydelse. Jeg kan dog tilbageholde beløbet, indtil jeg har modtaget varen retur.
Beløbet tilbageføres via samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.